ハイローオーストラリアに関するよくある質問まとめ

ハイローオーストラリアに関するよくある質問

ハイローオーストラリアは本当に安全な業者なの？

ハイローオーストラリアはバイナリーオプション業界ではトップシェアを誇る、健全な海外バイナリーオプション業者です。

しかし、下記の画像のようなハイローオーストラリアを語った偽サイトが複数存在していますので、十分に注意が必要です。

ハイローオーストラリアはどこの国で運営されているの？

ハイローオーストラリアの運営は2019年よりマーシャル諸島で行われています。

以前は名前の通り、オーストラリアに拠点を置いて運営していたのですが、オーストラリア国内のバイナリーオプション規制強化に際して、2019年6月からはマーシャル諸島へ運営拠点を移し営業しています。

ハイローオーストラリア日本撤退の噂は本当なの？

現時点（2021年5月）までにハイローオーストラリアの公式から正式に日本撤退のアナウンスが行われたことはありません。

以前からネット上では度々ハイローオーストラリアが日本から撤退するという噂が存在しますが、悪意のあるユーザーが流した根も葉もない噂ですのでご安心ください。

口座開設に関するよくある質問

口座開設に必要な条件は？

ハイローオーストラリアで口座開設を行うのに必要な条件は『20歳以上』という、たった一つの条件のみとなっています。

口座開設の際に準備しておくものは？

ハイローオーストラリアで口座開設を行う為には、登録用のメールアドレスと写真付き本人確認書類が必要で、写真付き本人確認書類は下記の3点から選択が可能です。

口座開設にかかる時間は？

2020年1月以降は本人確認書類の認証がリアルタイムで行われるようになったことで、瞬時に口座開設が可能となりました。

しかし、本人確認書類の提出部分でマイナンバーカードを選択した場合のみ、リアルタイム認証の対象外となり、口座開設までに、1～3営業日が必要となってきます。

口座開設に費用は発生しますか？

ハイローオーストラリアで口座開設を行う際に、費用は一切必要ありません。

本人確認書類が準備できない場合は？

本人確認書類をハイローオーストラリアの口座開設時にお持ちでない場合、新しく本人確認書類を発行するしかありません。

すぐに取引をはじめたい場合は、マイナンバーカードの発行をおすすめ致します。

未成年でも登録できますか？

ハイローオーストラリアは18歳以上であれば、登録自体は可能なのですが、20歳以下の取引は法律で禁じられています。

入金に関するよくある質問

どのような入金方法がありますか？

ハイローオーストラリアには『銀行入金』『クレジットカード入金』『ビットコイン入金』という3種類の方法が存在します。

入金にかかる手数料は？

入金時にハイローオーストラリアに対しての手数料は一切必要ありませんが、銀行入金の場合は、ご利用の融機関によっては振込手数料が必要となる場合があります。

入金の反映にかかる時間は？

銀行入金は午前中の入金で即日反映、正午を超えた入金は翌日の反映となりますが、日本の金融機関の休業日は入金の処理が休業日明けになりますのでご注意ください。

クレジットカード入金及びビットコイン入金は、24時間365日即時反映されます。

最低入金額と最高入金額はいくら？

最低入金額は銀行入金の場合は10,000円、その他の入金方法では5.000円です。

最高入金額は銀行入金は1回の上限が100万円、1日の上限が1億円、その他の入金方法では1回の上限が100万円まで、1日の上限が300万円までとなっています。

入金が反映されない場合は？

銀行入金の場合、最低入金額を下回っている金額を入金してしまった場合、口座には反映されず、金融機関の休業日も入金処理は行われませんので、注意が必要です。

クレジットカード入金が反映されない場合の多くは、利用しているクレジットカード側の問題なので、実際に入金処理が行われているかを先に確認しておきましょう。

クレジットカード入金ができないがどうして？

ハイローオーストラリアが対応しているカードはVISAとJCBのみで、その中でも楽天カード、SMBC系カード、3Dセキュア非対応カードは利用不可となってます。

auWalletCard・Vプリカ・バニラVISA等のプリペイドやデビットカードもハイローオーストラリアでは使用できません。

出金に関するよくある質問

どのような出金方法がありますか？

ハイローオーストラリアの出金は、本人名義の銀行への振込のみとなっています。

出金の条件は？

ハイローオーストラリアの出金条件はたった一つで『10,000円以上の出金』です。

出金にかかる手数料は？

ハイローオーストラリアで出金を行うのに出金手数料は一切必要なく、振込手数料等は全てハイローオーストラリア負担です。

出金の反映にかかる時間は？

平日正午までの出金申請で翌営業日中に着金確認が可能で、正午以降の出金申請は翌々営業日中の着金確認となっています。

土曜日・日曜日などの金融機関の休業日に出金申請を行った場合は、翌々営業日中の着金となるので認識しておきましょう。

最低出金額と最高出金額はいくら？

ハイローオーストラリアの最低出金額は1万円で、最高出金可能額は1億円です。

出金申請をしたのに口座に反映されないがどうして？

出金が反映されない理由として以下の3点が考えられますが、どれにも該当しない場合は公式サポートに問い合わせましょう。

＞公式サポートへのお問い合わせ方法

キャッシュバック利用時の出金制限は？

ハイローオーストラリアから貰ったキャッシュバックはそのまま出金することができず、出金にはキャッシュバック金額と同額以上の金額で取引を行う必要があります。

出金申請ができないがどうして？

口座が凍結してしまっている場合や、口座が規約違反の疑いでの審査中である場合は出金申請が行えなくなることがあります。

口座凍結の場合、登録しているメールアドレスに必ず案内が届きますので、まずはメールが届いていないか確認しましょう。

出金拒否が発生する主な理由は3点です。

取引に関するよくある質問

土曜・日曜・祝日も取引できるの？

ハイローオーストラリアの取引営業日は、オーストラリアの休日と同じになっているので、土曜・日曜は取引不可ですが、日本の祝日には取引を行うことが可能です。

スマートフォンでも取引できるの？

ハイローオーストラリアはスマートフォンでも取引を行うことができ、2020年にスマートフォン版の取引画面が大きく刷新され、スムーズな取引が可能となりました。

ハイローオーストラリアの公式アプリって何？

ハイローオーストラリアには公式アプリが存在し、現在もandroid版のみ公式サイトからダウンロードが可能となっています。

以前はiOS版もリリースされていたのですが、現在はダウンロードできません。

ハイローオーストラリア公式アプリはハイローオーストラリアの公式サイトからのみダウンロード可能で、GooglePlayに出回っているアプリはすべて偽アプリなので、騙されないように注意しましょう。

公式アプリで取引を始める

取引方法が4種類あるけどどう違うの？

ハイローオーストラリアの取引方法は『HighLow・HighLowスプレッド・Turbo・Turboスプレット』の4種類で、それぞれ以下の取引内容が異なります。

通貨ペアって何？

通貨ペアとは為替取引を行う際に使用されている『英ポンド/円』などの2つの通貨の組み合わせ（ペア）のことをいいます。

左側に表示されている通貨が取引通貨、右側に表示されているのが相対通貨です。

トレーダーズチョイスって何？

トレーダーズチョイスとは、ハイローオーストラリアの取引画面に備わっているオリジナル機能で、ハイローオーストラリア内で取引中のトレーダー達のエントリー推移を確認することが可能となっています。

ワンクリック注文って何？

ワンクリック注文とはハイローオーストラリアに搭載されている機能で、通常は金額とエントリー方向を選択後に今すぐ購入ボタンを押すことでエントリーが完了するのに対し、ワンクリック注文はエントリー方向選択と同時に注文が完了となります。

最低取引金額と最高取引金額はいくら？

ハイローオーストラリアの最低取引金額は1,000円からで、最高取引金額は1回のエントリーで20万円までとなっています。

取引銘柄はいくつある？

ハイローオーストラリアで取引可能な通貨ペアは取引方法ごとに大きく異なっており、Highlowとつく名の取引方法では17種類＋α、Turboと名のつく取引方法では7種類の通貨ペアから選択できます。

通貨ペアのほかにも『仮想通貨』『商品指数』『株価指数』でも取引が可能です。

ローソク足の表示はできないの？

ハイローオーストラリアの取引画面上で、ローソク足を表示することはできません。

ローソク足はバイナリーオプション攻略にかかせないMT4というツールを使って確認を行うのが常套手段となっています。

一日の取引回数制限はある？

ハイローオーストラリアに、1日の取引回数の制限は一切存在していません。

デモ取引ってアカウント登録を行わずにできるの？

ハイローオーストラリアは、口座開設前であってもデモ取引が可能となっています。

デモ取引とはその名前の通り、入金を行わずに仮想の資金を使って、実際のハイローオーストラリアの取引画面で取引ができる、バイナリー初心者に嬉しい機能です。

約定拒否って何？

約定拒否とは、ハイローオーストラリアの取引画面で、取引金額とエントリー方法を選択した後に購入するボタンを押したにも関わらず、エントリーが上手く約定されずに弾かれてしまう状態のことを言います。

エントリー時と同値だとどうなるの？

ハイローオーストラリアでは、エントリー時と判定時間の価格レートが同値の場合、ユーザー側の負けという判定になります。

ハイローオーストラリア公式サポートへの問い合わせ方法

メールでのお問い合わせ方法

ハイローオーストラリアにメールで問い合わせるには、メールアドレスを入手して送信するのではなく、ハイローオーストラリアの公式サイトに設置されている、お問い合わせフォームから行う必要があります。

下記のボタンからハイローオーストラリアの公式サポートサイトへ移動が可能です。

ハイロー公式サポートサイト

電話でのお問い合わせ方法

平日の9時～17時の間なら、下記のフリーダイヤルから電話でもお問い合わせができ、言語は完全に日本語にも対応しているので、急いで問題を解決したい場合には、電話を使った問い合わせを推奨します。

バイナリーオプション詐欺に関するよくある質問について

高額ツールを薦められたが買うべき？

まだ右も左も分からない初心者に高額ツールを販売する詐欺師は多く存在しており、その99％は詐欺案件となっているので絶対に購入しないよう気をつけましょう。

ツール購入は、勝てるツールか判断ができるようになってから検討しましょうね。

インスタで美女から勧誘を受けたのだが詐欺？

『インスタ内の美女から勧誘を受け、言う通りにしたら詐欺に遭った』という詐欺被害者の声は非常に多く見受けられます。

美女から急にフォローされて、DMが届いて高鳴る気持ちは非常によくわかりますが、こちらも詐欺行為への入り口なので、勧誘が来ても絶対に乗ってはいけません。

当然、美女アカウントを運営しているのは本人ではないので認識しておきましょう。

USB購入を薦められたがこれも詐欺？

こちらも非常に有名な詐欺の一種で『USB詐欺』と言われており、USBの中にはMT4やシグナルツールなどが入っているのですが、もちろんこれを使用すれば稼げるなんていう甘い話は存在しません。

なので、もし知り合いなどから声をかけられても絶対に購入しないでくださいね。

その他のよくある質問

口座凍結の案内が届いたけどどうなるの？

口座凍結の案内が届いたということは、あなたの口座が限定口座凍結もしくは完全口座凍結の対象となっている、もしくはその疑いがあるということを意味します。

限定口座凍結の場合は取引の制限がかけられ、完全口座凍結になると、取引はおろか最悪の場合は入出金も行えなくなります。

まずはメールの内容をしっかりと確認して、もし出金申請が可能ならば口座にあるお金は全て出金しておきましょう。

仮に規約違反の疑いで限定口座凍結されてしまっている場合は、凍結解除の可能性もありますので、ハイローオーストラリアの公式サポートへ問い合わせてみましょう。

口座凍結の対象行為は下記になります。

複数のアカウントを作成できるって本当？

ハイローオーストラリアでは、同名義で複数のアカウントを持つことはできません。

中には他人名義や家族名義で口座を開設し、取引をしているユーザーもいますが、名義の相違が発覚すると完全口座凍結の対象ですので、私はおすすめしていません。

キャッシュバックの種類はいくつ？

2021年に新しく登場したキャッシュバックを含め、ハイローオーストラリアには6種類のキャッシュバックが存在します。

下記がキャッシュバックの一覧です。